Som Kundekonsulent i vores team for Tachografer, Telematics & Services bliver du en vigtig person på kontoret i Glostrup. Du har en central rolle i teamet og tager ansvar for dine og teamets opgaver på kontoret. Du leverer den gode kundeservice på flådestyringsløsninger og vejleder kunder i Danmark og Sverige. Du koordinerer med dine team-kolleger, der befinder sig i andre dele af Danmark, du finder løsninger – også når det er lidt teknisk - og sikrer, at kunden føler sig godt behandlet. Det er afgørende, at du har sans for orden og systematik, at du er nysgerrig og har lysten til at løse problemer og følge sager til dørs. Du bliver en del af en mindre virksomhed, hvor stærke relationer og god kommunikation og koordinering med kunder og kolleger er i højsædet.
Dine primære opgaver:
- Ordreekspedition
- Vejlede kunder i Danmark og Sverige på flådestyringsløsninger
- Vedligeholde og følge op på vores hostingmiljø
- Vejlede i love og regler på køre-hviletidsområdet
Vi sørger naturligvis for grundig oplæring.
Hertil kommer administrative opgaver såsom:
- Faktureringsopgaver
- Håndtering af reklamationer og returvarer
- Kursusadministration, invitationer, tilmeldinger mm.
Dine kvalifikationer og kompetencer
Der kan være flere forskellige faglige indgangsvinkler til denne stilling. Opgaverne er forskelligartede, derfor kræver jobbet en alsidig person. Faglig baggrund og erfaring kan være mange forskellige, din indstilling og dine personlige kvalifikationer er mere afgørende.
Det er vigtigt, at:
- Du har flair for IT
- Du holder af at løse problemer og følge sagen til dørs – også hvis det er teknisk.
- Du er ikke bange for at sætte dig ind i nyt stof, fx love og regler om køre-hviletid.
- Du kan koordinere og har sans for orden og struktur.
- Du begår dig godt på svensk og på engelsk.
- Du er tillidsvækkende, åben og god til at kommunikere.
FDPARTS tilbyder:
- En grundig oplæring i produkter og services.
- En afvekslende og selvstændig hverdag med daglig kontakt til både kunder og kolleger i en mindre, vækstorienteret organisation med fokus på salg og service.
- En uformel tone uden at gå på kompromis med kvalitet, service og viden - alle hjælper hinanden og hjælper til.
FDPARTS A/S er national distributør af værkstedsudstyr, tilbehør og ydelser forbundet med køre- hviletid fra Continentals VDO-produktprogram.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Send ansøgning, CV samt relevante bilag til skf@fdparts.dk
Vi holder samtaler løbende og tager opslaget ned, når den rette er fundet. Har du spørgsmål til stillingen, så ring gerne til Jesper Salmansen, Country Manager for Tachograf, Telematics & Services på 3095 0526.